{"id":12,"date":"2024-09-25T22:52:28","date_gmt":"2024-09-26T01:52:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/?page_id=12"},"modified":"2024-09-25T22:52:28","modified_gmt":"2024-09-26T01:52:28","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p>Na UPPEL, nossa prioridade \u00e9 garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o com os produtos da marca AQUA. Caso voc\u00ea n\u00e3o esteja completamente satisfeito, oferecemos um processo simples de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(16.293px, 1.018rem + ((1vw - 3.2px) * 1.001), 25px);\"><strong>1. Prazo para Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto em at\u00e9 <strong>30 dias corridos<\/strong> ap\u00f3s o recebimento, desde que esteja nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Produto sem sinais de uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Na embalagem original, com todos os acess\u00f3rios e etiquetas intactos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:clamp(16.293px, 1.018rem + ((1vw - 3.2px) * 1.001), 25px);\"><strong><strong>2. Como Solicitar a Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para iniciar o processo de devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail <strong>uppel@uppel.com.br<\/strong> ou pelo telefone <strong>11 98794-0422<\/strong> informando:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Nome completo<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero do pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo da devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nossa equipe responder\u00e1 em at\u00e9 <strong>48 horas<\/strong> \u00fateis, fornecendo as instru\u00e7\u00f5es para envio do produto.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:clamp(16.293px, 1.018rem + ((1vw - 3.2px) * 1.001), 25px);\"><strong>3. Custos de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o cobertos por n\u00f3s caso o motivo seja:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Produto defeituoso.<\/li>\n\n\n\n<li>Envio incorreto do produto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para devolu\u00e7\u00f5es por <strong>arrependimento ou troca de tamanho\/cor<\/strong>, o custo do frete \u00e9 de responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.115), 15px);\"><h2><strong>4. Reembolsos<\/strong><\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o recebimento e verifica\u00e7\u00e3o do produto devolvido, o reembolso ser\u00e1 processado de acordo com a forma de pagamento original:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>: o valor ser\u00e1 creditado na pr\u00f3xima fatura ou subsequente, dependendo da data de fechamento da fatura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Boleto banc\u00e1rio ou Pix<\/strong>: o valor ser\u00e1 depositado na conta banc\u00e1ria informada pelo cliente, em at\u00e9 <strong>5 dias \u00fateis<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"font-size:clamp(16.293px, 1.018rem + ((1vw - 3.2px) * 1.001), 25px);\"><strong>5. Trocas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para trocas, siga o mesmo procedimento de devolu\u00e7\u00e3o. Caso o produto desejado n\u00e3o esteja mais dispon\u00edvel, voc\u00ea poder\u00e1 optar por um reembolso ou vale-compra para ser utilizado em nosso e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:clamp(16.293px, 1.018rem + ((1vw - 3.2px) * 1.001), 25px);\"><strong>6. Exce\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Produtos em <strong>promo\u00e7\u00e3o<\/strong> ou <strong>personalizados<\/strong> n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, exceto em casos de defeito ou erro no envio.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:clamp(16.293px, 1.018rem + ((1vw - 3.2px) * 1.001), 25px);\"><strong>7. Garantia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Todos os produtos da UPPEL possuem garantia de <strong>90 dias<\/strong> para defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o. Em caso de problemas nesse per\u00edodo, entre em contato com nossa equipe para orienta\u00e7\u00f5es sobre a substitui\u00e7\u00e3o ou reparo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na UPPEL, nossa prioridade \u00e9 garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o com os produtos da marca AQUA. Caso voc\u00ea n\u00e3o esteja completamente satisfeito, oferecemos um processo simples de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso 1. Prazo para Devolu\u00e7\u00f5es Voc\u00ea pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer produto em at\u00e9 30 dias corridos ap\u00f3s o recebimento, desde que esteja nas seguintes condi\u00e7\u00f5es: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7428,"href":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/7428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.uppel.com.br\/site01\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}